Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren?

Geen probleem! Bij ons is ruilen of retourneren eenvoudig en snel geregeld in drie stappen 👇

Stap 1: Meld je retour aan
Ga hier naar onze retourpagina, vul deze volledig in en geef de reden op.

Stap 2: Verpak en verzend je pakket
Verpak het product zorgvuldig en voeg het retourformulier toe. Verzend dit naar het adres op het retourformulier. Voorzie je pakket altijd van een track & trace-code. Zo kun je de zending zelf volgen en heb je bewijs van verzending.

Let op: als afzender ben jij verantwoordelijk voor het retourpakket tot het bij ons is aangekomen — zo voorkomen we samen misverstanden.

Stap 3: Ontvang je ruiling of terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, gaan we direct aan de slag.

Bij een retour zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst weer op je bankrekening staat via de oorspronkelijke betaalmethode.

💡 Tip: Controleer vooraf of je product aan onze retourvoorwaarden voldoet — zo kunnen we alles soepel en snel afhandelen!